TEL：0120-99-7776
スマホ・パソコンなどのトラブルはお任せ！
プロのサポートで
快適なデジタルライフ
こんなお悩みはありませんか？
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スマホを買ったが、ショップでは設定をしてもらえず困った
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設定が難しく自分ではできない
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量販店の設定費がすごく高い
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パソコンやスマホが使いにくい
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ネットが遅く不安定
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PCトラブルで仕事にならない
PC-you援隊が解決します！
ネット、プリンタその他を快適に使いやすく設定するのが、初期設定。
『すぐ使えるようにする』だけの作業とは違います。
\ 私がサポートします！/
サポート担当：堀川
PC-you援隊の特徴
PC-you援隊は、会員制サポートサービスです。
初回訪問時に、無料の会員登録をしていただきます。
01,
最短即日対応！
ほとんどの作業は、「その場で」で完了します。
02,
キャリア20年以上のベテランです！
03,
トラブルを解決 できなかった場合、作業料金無料！
※故障によるトラブルは除きます。
04,
対応直後（2週間程度）にトラブルが再発した場合、
無償で再対応いたします！
05,
LINE・メール・電話、遠方地域は遠隔でのサポートも可能！
06,
ご希望がない限り、2回目以降も同じ担当者がお伺い！
07,
佐渡市を除く、新潟県全域対応可能！
（遠方出張費・高速交通費がかかる場合があります）
過去の対応事例
毎日迷惑メールや詐欺メールに悩まされている。大事なメールを見逃してしまう。
↓
怪しいメールを自動的に振り分け、数日で削除するように設定をしました。巧妙な手口にも対応します。
パソコンが起動しない。たまに調子がいいんだけど、壊れたら仕事を廃業しなきゃならないくらい深刻な状態。
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データのバックアップを取り、新しい部品に交換しました。データは100％移りました。安全対策のため、クラウドで自動バックアップされるように設定しました。
スマホを壊してしまったけど、LINEなどのデータを戻せませんか。
↓
電話番号からログインして、パスワードは確認できたので、トーク以外は復元できました。その他、今まで使用していたアプリを全て復旧させました。
そろそろガラケーから スマホに変えたいけど、対応の悪いショップに行きたくない。
↓
ネットで購入手続きして、電話帳などを移行しました。特別割引も適用されて、大変お得に購入できました。簡単シンプルに利用できるように初期設定、操作指導しました。
料金一覧
作業内容
作業目安時間
作業料金（税込み）
パソコン修理のためのお預かり手数料
7日以内
5,800円
パソコンのデータ消去、処分代行
引き取り
5,800円
スマホ・ パソコンなどの操作指導（60分）
1時間
8,100円
プリンタ設定、WiFiプリント設定
30分
8,100円
スマホ・パソコンのメンテナンス
30分
9,200円
Wi-Fiルーター・中継機などの設定
1時間
8,100円
オンライン授業や、リモートワークの設定
1時間
8,100円
スマホ・タブレットのトラブル対応
1時間
10,400円
パソコンのトラブル対応
1時間
10,400円
スマホ・ パソコンのデータ移行
1時間
11,000円
新規、機種変更した スマホの初期設定と操作指導
2時間
13,900円
電話サポート（会員のみ）
訪問なし
完全無料
リモートサポート（半径50Km以上の地域会員のみ）
訪問なし
完全無料
遠方出張費（半径50Km以上の地域、高速交通費別途）
－
5,800円～
お客様の声
毎日迷惑メールの削除で時間を無駄にしていましたが、対策してもらってとても楽になりました。悪質な詐欺にも安心です。
写真はイメージです
村上市 割烹料理店様
リース会社と保守契約しているんだけど、連絡してもなかなか来ない。 PC-you援隊はすぐに来てくれて、技術力も高く、作業が早い。しかも料金が安い。
写真はイメージです
新潟市西区
介護福祉事業者様
Wi-Fiが届かなくて不安定だったけど、ルーター交換と中継設定をしてもらって快適になった。設定が難しそうだったので、プロに頼んでよかった。
写真はイメージです
新潟市秋葉区 50代ご夫婦
プリンタの設定がうまくいかなくて、1週間以上悩んでいました。何度やっても、ネットで検索しても解決できなかったけど、 PC-you援隊は1時間ほどで解決してくれました。
写真はイメージです
新潟市西区 30代男性
スマホがうまく使えるか不安だったけど、オンライン購 入からプラン選択、初期設定からデータ引っ越し、指導まで全部やってくれた。友だちに紹介したい！
写真はイメージです
新潟市東区 70代女性
家電量販店の月額制サポートサービスをずっと利用してきたけど、なんの役にも立たなかった。提案された部品の交換をしてもらったら、すごく快適です！
写真はイメージです
新潟市東区 60代女性
よくある質問
Q. ホームページ作成後、保守料はかかりますか？
A. 保守料は一切いただきません。更新のご依頼があった時のみ、更新手数料をいただきます。もちろん、自分で更新できるよう、管理情報をお渡ししています。
Q. 毎回同じ人が来てくれると安心。
A. 会員制サポートのため、最初に伺った者が毎回お伺いします。
どうしても都合がつかない場合、代理の者が一時的に担当します。
Q. 訪問後すぐ、同じトラブルが起きました。また料金かかりますか？
A. 2週間以内であれば、同じトラブルは何度でも作業し直します。機械的なトラブルが原因だった場合は、修理見積もりをします。
Q. スマホやパソコンの買い方が分からないので選定してほしい。
A. オンラインショップにて最適な物を選定、購入代行いたします。
到着後、初期設定やデータ移行作業をします。
Q. スマホの料金が高いみたいなので、確認して安くできませんか。
A. オンラインで料金プランの確認、無駄な料金を払っていないか検討して、オプションや通話プランを見直し、変更します。キャリア乗り換え手続きも承ります。
Q. 県外に住んでいるので、パソコン送ればサポートしてもらえますか？
A. 宅配便で送っていただければ、サポートいたします。その後のサポートも、可能な限り遠隔で対応できます。
Q. 5分で解決しても、通常料金になるんですか？
A. プロだからこそ5分で解決できたので、値引きできません。と言いたいところですが、そんな場合はメンテナンスやご指導などをサービスで行わせていただきます。
スタッフ紹介
堀川 雅浩（ほりかわ まさひろ）
1971年生まれ。
2002年の創業から在籍。
母体企業の株式会社トラス・テック元社員。
前職はプログラマー、趣味でアマチュアバンド活動をしています。
家電量販店、大手通販会社、スマホショップ、プロバイダなどのPCサポート業務請負を経験。
小越 健輔（おこし けんすけ）
1968年生まれ。
2002年の創業から在籍。
新潟地域若者サポート ステーション非常勤職員。
専門学校、高等学校の非常勤PC講師を経験。
会社概要
法人名
NPO法人 PC-you援隊（ぴーしーゆうえんたい）
事務局所在地
〒950-0916 新潟県新潟市中央区米山4丁目1-23号 米山Nビルディング6F
株式会社トラス・テック新潟事業所内
母体企業
株式会社トラス・テック
理事長
島 淳一
本社所在地
新潟県見附市本所1丁目19番6号
株式会社トラス・テック本社内
設立
2002年9月事業開始 2004年1月NPO法人化
サポートスタッフ
2名（2024年5月現在）
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